1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie als Kunde eine Bestellung auf www.swedishcollagen.com  oder einer der zugehörigen Seiten aufgeben. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die vertragliche Beziehung zwischen dem Käufer und Swedish Collagen (“Swedish Collagen,” “die Seite,” “wir,” “uns”), Unternehmensregistrierungsnummer: SE559133-727301. Vollständige Kontaktdaten und zusätzliche nützliche Informationen sind auf unserer Website verfügbar.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Kunden, die Bestellungen über unsere Seite aufgeben.
Um eine Bestellung bei Swedish Collagen aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich berechtigt sein, einen Vertrag abzuschließen.

2. Preise

Die Endpreise an der Kasse  beinhalten MwSt., Zölle, Tarife und Transport für die EU, UK &und US Märkte. Die Preise  basieren auf der Euro-Währung und können je nach Wechselkurs schwanken.Kunden können in ihrer lokalen Währung mit dem Währungswähler bezahlen – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, wenn eine lokale Währung ausgewählt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler bei Preisen, Produktbeschreibungen, Bildern, Dokumenten oder anderen Medien, sei es auf unserer Website, in Katalogen oder anderswo, zu korrigieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, Preise basierend auf Änderungen der Lieferantenkosten, Bestandsvariationen oder technischen Problemen mit der Website, dem Browser oder dem Server anzupassen.

3. Bestellungen &und Zahlung

Sie können Ihre Bestellung überprüfen und korrigieren, bevor Sie einen Kauf bestätigen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig in jedem Schritt des Prozesses.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Bestelldaten korrekt sind.
Bestellungen können nur mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden aufgegeben werden.

4. Versandkosten

Die Versandkosten sind auf der Website klar angegeben und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Lieferung 

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen ab dem Bestelldatum geliefert.
In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Lieferzeiten verlängern.
Bestellungen werden an schwedischen Feiertagen nicht versendet.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@swedishcollagen.com

Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

EU-Lieferungen
Bestellungen werden von einem unserer mehreren Erfüllungszentren, die in ganz Europa verteilt sind, versendet. Es fallen keine Zölle oder Abgaben an. Genießen Sie eine schnelle, nahtlose Lieferung überall innerhalb der Europäischen Union.

UK-Lieferungen
Bestellungen werden aus unserem lokalen Erfüllungszentrum im Vereinigten Königreich versendet und bearbeitet. Es fallen keine Zölle oder Abgaben an. Genießen Sie eine schnelle, nahtlose Lieferung indas Vereinigte Königreich.

6. Änderungen der Bestellung &und Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos ändern oder stornieren bevor sie in die Vorbereitungsphase eintritt.
Um dies zu tun, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📧 support@swedishcollagen.com

7. Abonnementbestellungen

Kunden, die die Abonnieren &und Sparen Option wählen, erhalten regelmäßige Lieferungenzu einem ermäßigten Preis.

• Abonnements erneuern sich automatisch basierend auf der gewählten Frequenz

• Rabattcodes werden nur auf den ersten Lieferkauf angewendet. 

• Keine Verpflichtungen,  Sie können Ihr Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen 5 Tage im Voraus des nächsten Abrechnungszyklus und 'Pause' oder 'Kündigen' Ihres Abonnements auswählen.

• Um Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie auch eine E-Mail senden an: support@swedishcollagen.com with die folgenden Informationen: 1) Die E-Mail-Adresse, die beim Kauf des Abonnements verwendet wurde. 2) Eine Bestellnummer von einer beliebigen Abonnementlieferung, damit wir wissen, welches Abonnement Sie kündigen möchten, falls Sie mehrere haben. 3) Die Aktion, die Sie in Worten wünschen: Ich möchte mein Abonnement kündigen.

• Rückerstattungen werden nicht für Abonnements ausgegeben, die nicht rechtzeitig gekündigt werden.

8. Ungeklärte Bestellungen

Für Pakete, die ohne Rückerstattungsantrag zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungs-, Bearbeitungs- und Wiederverpackungsgebühren zu erheben.
Diese Gebühren betragen derzeit 25 € oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Währung (±20% je nach Wechselkurs).
Diese Gebühren werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

9. Rücksendungen

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Produkten.
Bitte überlegen Sie Ihren Kauf sorgfältig.

10. Reklamationen

Alle Produkte werden vor dem Versand überprüft.
Wenn Ihr Produkt bei Ankunft beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um das Problem zu melden, egal ob sichtbar oder verborgen.

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.
Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns mit einer detaillierten Erklärung unter:
📧 support@swedishcollagen.com

Sobald Ihr Anspruch geprüft wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. 

Zurückgesendete Produkte müssen in der Originalverpackung und sicher in einem schützenden äußeren Karton verpackt sein (e.g., Wellpappe).
Schäden während des Rückversands aufgrund schlechter Verpackung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn der Anspruch genehmigt wird, erstatten wir den vollen Betrag einschließlich der Rücksendekosten.
Wenn kein Defekt festgestellt wird, werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung des Anspruchs und Erhalt des Produkts bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

11.Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach:

• Erhalt Ihrer Rücksendebestätigung,

• Erhalt des zurückgesendeten Produkts,

• Genehmigung des Anspruchs oder Widerrufs.

Sofern nicht anders angegeben, werden Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben.

12. Sonstiges

Wir behalten uns das Recht vor, Bonitätsprüfungen durchzuführen und Bestellungen gegebenenfalls abzulehnen. Betrugsversuche werden gemeldet.

13. Datenschutzrichtlinie

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO).

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung, einschließlich Daten, die für die Auftragsabwicklung und den Kundenservice erforderlich sind.

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff, Korrektur, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

• Erkundigen Sie sich, wie wir Ihre Daten verarbeiten

Bei Fragen kontaktieren Sie:
📧 support@swedishcollagen.com

Indem Sie unsere Bedingungen akzeptieren und eine Bestellung aufgeben, erkennen Sie unsere Datenschutzrichtlinie an und stimmen dieser zu.

14. Cookies

Wir verwenden Cookies auf swedishcollagen.com, um die Navigation und Benutzererfahrung zu verbessern.
Durch das Browsen unserer Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

15. Produkt &und Dienstleistungsinformationen

Kunden können Produkt- und Werbeupdates per E-Mail erhalten.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice abmelden.

16.Änderungen &und Modifikationen

Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen zu aktualisieren oder zu ändern, indem wir Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Änderungen zu überprüfen.
Durch die weitere Nutzung unserer Seite stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu.

17. Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem schwedischen Recht.
Im Falle eines Streits haben die schwedischen Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit.

18. Fragen

Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 support@swedishcollagen.com