Warunki sprzedaży

1. Ogólne

Te warunki mają zastosowanie, gdy jako klient składasz zamówienie na www.swedishcollagen.com lub na jakichkolwiek powiązanych stronach. Te ogólne warunki i zasady definiują relację umowną między kupującym a Swedish Collagen (“Swedish Collagen,” “strona,” “my,” “nas”), numer rejestracyjny firmy: SE559133-727301. Pełne dane kontaktowe oraz dodatkowe przydatne informacje są dostępne na naszej stronie internetowej.

Te warunki mają zastosowanie wyłącznie do klientów składających zamówienia za pośrednictwem naszej strony.
Aby złożyć zamówienie w Swedish Collagen, musisz mieć co najmniej 18 lat i być prawnie zdolnym do zawarcia umowy.

2. Ceny

Ostateczne ceny przy kasie zawierają VAT, cła, taryfy i transport dla rynków UE, UK &i USA. Ceny są oparte na walucie euro i mogą się nieznacznie różnić w zależności od wahań kursów wymiany.Klienci mogą płacić w swojej lokalnej walucie, korzystając z selektora walut — nie są naliczane dodatkowe opłaty za wybór lokalnej waluty.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia wszelkich błędów w cenach, opisach produktów, obrazach, dokumentach lub innych mediach, niezależnie od tego, czy są one na naszej stronie internetowej, w katalogach, czy gdzie indziej. Zastrzegamy sobie również prawo do dostosowania cen w oparciu o zmiany kosztów dostawców, wahania zapasów lub problemy techniczne z witryną, przeglądarką lub serwerem.

3. Zamówienia &i Płatność

Możesz przeglądać i poprawiać swoje zamówienie przed potwierdzeniem zakupu. Proszę dokładnie sprawdzić swoje zamówienie na każdym etapie procesu.

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie szczegóły zamówienia są dokładne.
Zamówienia można składać tylko przy użyciu metod płatności dostępnych na stronie internetowej.

4. Opłaty za wysyłkę

Koszty wysyłki są wyraźnie podane na stronie i wyświetlane podczas realizacji zamówienia.

5. Dostawa 

Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3–7 dni roboczych od daty zamówienia.
W okresach dużego popytu czasy dostawy mogą być wydłużone.
Zamówienia nie są wysyłane w szwedzkie dni ustawowo wolne od pracy.

Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia w ciągu 7 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 support@swedishcollagen.com

Email potwierdzający zostanie wysłany, gdy Twoje zamówienie zostanie zrealizowane.

Dostawy do UE
Zamówienia są wysyłane z jednego z naszych wielu centrów realizacji zlokalizowanych w całej Europie. Nie obowiązują żadne cła ani opłaty. Ciesz się szybką, bezproblemową dostawą w dowolne miejsce w Unia Europejska.

Dostawy do UK
Zamówienia są wysyłane i realizowane z naszego lokalnego centrum realizacji w UK. Nie obowiązują żadne cła ani opłaty. Ciesz się szybką, bezproblemową dostawą w całym Wielkiej Brytanii.

6. Zmiany zamówienia &i anulacje

Możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie bez kosztów przed rozpoczęciem etapu przygotowania.
Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
📧 support@swedishcollagen.com

7. Zamówienia subskrypcyjne

Klienci wybierający opcję Subskrybuj &i oszczędzaj otrzymują regularne dostawy po obniżonej cenie.

  • Subskrypcje odnawiają się automatycznie w zależności od wybranej częstotliwości

  • Kody rabatowe stosowane są tylko do zakupu pierwszej dostawy. 

  • Bez zobowiązań,  możesz wstrzymać lub anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie, logując się na swoje konto 5 dni przed następnym cyklem rozliczeniowym i wybierając 'Wstrzymaj' lub 'Anuluj' swoją subskrypcję.

  • Aby anulować swoją subskrypcję, możesz również wysłać e-mail na adres: support@swedishcollagen.com with z następującymi informacjami: 1) Adres e-mail, który został użyty przy zakupie subskrypcji. 2) Dowolny numer zamówienia z dostawy subskrypcyjnej, abyśmy wiedzieli, którą subskrypcję chcesz anulować, w przypadku gdy masz ich wiele. 3) Działanie, które chcesz podjąć w słowach: Chcę anulować moją subskrypcję.

  • Zwroty nie będą wydawane za subskrypcje, które nie zostały anulowane na czas.

8. Zamówienia nieodebrane

W przypadku paczek zwróconych bez prośby o zwrot pieniędzy, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat za zwrot, obsługę i ponowne pakowanie.
Te opłaty wynoszą obecnie 25 €, lub równowartość w Twojej walucie (±20% w zależności od kursów wymiany).
Te opłaty zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

9. Zwroty

Z powodów higienicznych nie akceptujemy zwrotów produktów.
Proszę dokładnie przemyśleć swój zakup.

10. Reklamacje

Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką.
Jeśli Twój produkt jest uszkodzony lub wadliwy po przybyciu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia problemu, zarówno widocznego, jak i ukrytego.

Reklamacje muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni od dostawy, po  odkryciu wady.
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami z szczegółowym wyjaśnieniem pod adresem:
📧 support@swedishcollagen.com

Po rozpatrzeniu Twojej reklamacji, wyślemy etykietę do zwrotu. 

Zwroty muszą być w oryginalnym opakowaniu i starannie zapakowane w ochronne zewnętrzne pudełko (e.g., tektura falista).
Uszkodzenia podczas zwrotu z powodu słabego pakowania są odpowiedzialnością klienta.

Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, zwrócimy pełną kwotę, w tym koszty zwrotu.
Jeśli nie zostanie stwierdzona wada, koszty zwrotu będą obciążone.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 30 dni od daty zatwierdzenia reklamacji i otrzymania produktu.

Zwroty będą realizowane za pomocą oryginalnej metody płatności, chyba że ustalono inaczej.

11.Zwroty

Zwroty są przetwarzane w ciągu 30 dni po:

  • Otrzymaniu powiadomienia o zwrocie,

  • Otrzymaniu zwróconego produktu,

  • Zatwierdzeniu roszczenia lub odstąpienia.

Jeśli nie podano inaczej, zwroty są realizowane za pomocą pierwotnej metody płatności.

12. Inne

Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania kontroli kredytowej i odrzucania zamówień, jeśli zajdzie taka potrzeba. Próby oszustwa będą zgłaszane.

13. Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu i użytkowaniu, w tym dane niezbędne do realizacji zamówienia i wsparcia klienta.

Masz prawo do:

  • Dostępu, poprawienia, zablokowania lub usunięcia swoich danych osobowych

  • Zapytania o to, jak przetwarzamy Twoje dane

W przypadku pytań, skontaktuj się z:
📧 support@swedishcollagen.com

Akceptując nasze warunki i składając zamówienie, potwierdzasz i zgadzasz się z naszą polityką prywatności.

14. Ciasteczka

Używamy ciasteczek na swedishcollagen.com, aby poprawić nawigację i doświadczenia użytkowników.
Przeglądając naszą stronę, wyrażasz zgodę na użycie ciasteczek.

15. Informacje o produktach &i usługach

Klienci mogą otrzymywać aktualizacje dotyczące produktów i promocji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w naszych e-mailach lub kontaktując się z obsługą klienta.

16.Zmiany &i Modyfikacje

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji dowolnej części tych warunków poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej.
To do Ciebie należy odpowiedzialność za przeglądanie tych zmian.
Kontynuując korzystanie z naszej strony, zgadzasz się na zmienione warunki.

17. Spory

Te warunki podlegają prawu szwedzkiemu.
W przypadku sporu, sąd szwedzki będzie miał wyłączną jurysdykcję.

18. Pytania

Jeśli masz pytania dotyczące naszych warunków i zasad, skontaktuj się z nami:
📧 support@swedishcollagen.com